بررسی رابطه هوش عاطفی مدیران بر تعهد سازمانی کارکنان در شرکت مخابرات

پایان نامه
چکیده

پژوهش حاضر با هدف شناسایی رابطه بین "هوش هیجانی مدیران " و "تعهد سازمانی کارکنان " انجام شده است. بدین منظور، پرسش نامه ای برای سنجش این متغیرها طراحی و پس از اطمینان از روایی و پایایی ابزار اندازه گیری، در میان نمونه ای متشکل از 400 نفر از کارکنان و مدیران "شرکت مخابرات استان تهران" توزیع شد. روش تحقیق حاضر "توصیفی- پیمایشی" واز نوع "اسنادی – میدانی" بوده است. نتایج تحقیق حاضر نشان داد که هوش هیجانی مدیران با تعهد سازمانی کارکنان دارای رابطه معنی داری است. از بین ابعاد هوش هیجانی (یعنی: خودآگاهی ، خود مدیریتی ، آگاهی اجتماعی و مدیریت روابط ) ، "خود مدیریتی"، بیشترین رابطه را با تعهد سازمانی کارکنان (r:0.542) نشان داد. در پایان، برای افزایش تعهد سازمانی کارکنان از طریق افزایش سطح هوش هیجانی مدیران، پیشنهاداتی ارائه شد.

منابع مشابه

بررسی رابطه مهارت های ارتباطی مدیران و تعهد سازمانی کارکنان در شرکت نرم افزاری راهبرد تهران

این تحقیق با هدف بررسی رابطه مهارتهای مدیران (مهارت کلامی، مهارت شنود موثر، مهارت بازخور) وتعهد سازمانی کارکنان شرکت نرم‌افزاری راهبرد تهران انجام داده شده است. بدین منظور ضمن مرور نظریه‌های موجود در مورد ارتباطات سازمانی و ویژگیهای ارتباطات موثر و تعهد سازمانی؛ به بررسی رابطه مهارتهای ارتباطی مدیران و تعهد سازمانی کارکنان در سازمان مورد مطالعه پرداخته شده است. روش تحقیق پژوهش حاضر از نوع همبست...

متن کامل

رابطه هوش عاطفی با تعهد سازمانی مدیران بیمارستان های آموزشی شیراز، 1387

Abstract Introduction: Human relationship for achieving goals, is the most important characteristic of organizations and emotional intelligence (EQ) plays an important role in this case. In this survey, “The relationship between emotional intelligence with organizational commitment among senior and junior managers of educational hospitals of shiraz in 2008”. Methods: The survey is cross-s...

متن کامل

پژوهشی درباره رابطه هوش عاطفی مدیران و جو سازمانی

اخیرا هوش عاطفی به عنوان یک توانایی مهم مدیران مطرح شده‌است، زیرا روحیه رهبر و رفتار عاطفی او در محیط کار تأثیر بسزایی بر جوسازمانی وی دارد. از نظر گولمن (2001) هوش‌عاطفی دارای چهار مؤلفه خودآگاهی، خودمدیریتی، آگاهی اجتماعی و مدیریت روابط است. جو سازمانی نمایی از ویژگیهای ظاهری فرهنگ است که از ادراک و نگرشهای کارکنان در یک دوره خاص ناشی می‌شود. لیمن (2003) متغیرهای اعتبار، احترام، عدالت، افتخار...

متن کامل

بررسی نقش میانجی تعهد و عدالت سازمانی در رابطه بین هوش عاطفی و رفتار شهروندی سازمانی

هدف از این تحقیق بررسی رابطه بین هوش عاطفی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با توجه به نقش میانجیگری عدالت و تعهد سازمانی در اداره کل حمل و نقل و پایانه های  خراسان شمالی باشد.روش تحقیق توصیفی و از نوع همبستگی است که این موضوع در قالب  چهار فرضیه فرعی با شاخص های تعهد سازمانی و عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی و هوش عاطفی بیان شده است .جامعه آماری پژوهش 178 نفر از کارکنان اداره کل حمل و نقل...

متن کامل

بررسی تاثیر مسؤولیت اجتماعی شرکت بر تعهد عاطفی کارکنان؛ نقش میانجی فرهنگ سازمانی

در این پژوهش تأثیر مسئولیت اجتماعی سازمان بر فرهنگ سازمانی و تعهد عاطفی کارکنان بررسی شد. جامعۀ آماری این تحقیق یک بیمارستان دولتی در استان مازندران است که اطلاعات، از طریق نمونه‌ گیری تصادفی ساده در سال 1394 جمع‌ آوری شد. در جمع ‌آوری اطلاعات مرتبط با متغیرهای پژوهش از پرسشنامه استاندارد استفاده شد. پایایی و روایی آن از طریق آلفای کرونباخ و تحلیل عاملی تأییدی سنجش شد. مدل مف...

متن کامل

کاربرد روش همبستگی متعارف برای بررسی رابطه بین هوش عاطفی با رفتارمدنی سازمانی و تعهد سازمانی

یکی از مهم‎ترین خصیصه‎های هر سازمانی در عصر حاضر، بهره‎مندی از نیروی انسانی متعهد و با هوش عاطفی زیاد است؛ نیروهایی که به مشارکت در تغییرات موفق سازمان علاقه دارند و می‎خواهند همان رفتارهای شهروندی سازمانی و تعهد سازمانی را از خود بروز دهند. هدف این پژوهش، بررسی تأثیر هوش عاطفی بر رفتار شهروندی سازمانی و تعهد سازمانی است. جامعۀ آماری پژوهش حاضر را معلمان مقطع راهنمایی شهرستان شاهین‎دژ در آذربای...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت و حسابداری

کلمات کلیدی

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023